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谷歌 Pixel 6a 智能手机 召回

消费品 · 澳大利亚 · 2025-07-25
危害:火灾危险、烧伤危险

谷歌 Pixel 6a 智能手机：电池可能过热

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国家澳大利亚
品类消费品
发布日期2025-07-25
制造商谷歌有限责任公司
零售商谷歌澳大利亚有限公司；Likewise澳大利亚有限公司；Telstra Limited; Optus Mobile 有限公司; TPG Telecom Limited; JB Hi-Fi Group 有限公司; Harvey Norman (individual franchises); Officeworks Limited; GeekonTap; Datacomm; 专家营销推广
具体型号型号：Pixel 6a；其他识别号码：型号编号 – G1AZG
类别电子电器
危害火灾危险、烧伤危险
危险描述电池可能过热。2025 年 7 月 8 日，谷歌向澳大利亚的 Pixel 6a 设备发布了一项 Android 16 自动固件更新。谷歌建议固件更新提供新的电池管理功能，以降低过热风险。消费者无需退回自己的设备。电池过热可能会对用户造成火灾和/或烧伤的风险。 已发生了导致严重烧伤的事件。
召回措施在此处提交请求（外部链接）以了解您的设备是否受到影响。请检查您的设备是否已收到 Android 16 的固件更新。此问题并不影响所有 Pixel 6a 设备。如果您的设备受到该问题的影响，一旦接收到固件更新并达到 400 个电池循环，新的电池管理系统将被激活。如果您的设备不受该问题的影响，则固件更新将不会对电池管理产生影响，设备的性能将与以前相同。您无需退回设备来解决安全问题。谷歌建议固件更新可以缓解安全问题。安装固件更新后，您可以继续使用您的设备。您可能有资格获得谷歌的补偿。您可以在此处查看您的补偿资格（链接是外部的），并在此处了解更多信息（链接是外部的）。联系：谷歌有限责任公司 到访：谷歌支持中心（外部链接） 澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）给消费者的重要信息：消费者可以根据消费者保障（外部链接）行使其补救权利，在某些情况下，他们可能有权获得退款或更换。
召回编号2025/20591
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