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GoveeLife 和 Govee 智能电暖器召回

消费品 · 美国 · 2024-11-07

危害:烧伤危险、火灾危险

GoveeLife和Govee智能电暖器存在火灾和烧伤危险

国家	美国
品类	消费品
发布日期	2024-11-07
进口商	中国的 Govee Moments Trading Limited 和中国的 Govee Moments Limited
零售商	在线网站 Amazon.com、https://us.govee.com、Govee Home App 和 TikTok Shop
具体型号	H7130、H7131、H7132、H7133、H7134、H7135
涉及数量	512500
类别	电子电器
危害	烧伤危险、火灾危险
危险描述	智能电暖器可能会过热，引发火灾和烧伤危险。测试表明，智能电暖器不符合自愿行业安全标准 UL 1278，无线控制功能存在过热和火灾风险。
召回措施	消费者应立即停止使用召回的电暖器并联系品牌商申请退款。拔下电暖器的插头，剪断电源线，并将销毁的电暖器的照片、设备底部或侧面的制造商标签和 SN 码通过链接 https://recall.goveelife.com/heater-recall 发送给 GoveeLife 或 Govee。没有原始订单号的消费者将获得 31.80 美元至 106.63 美元不等的退款，具体取决于购买的型号。对于确实拥有原始订单号的消费者，他们将获得购买价格的全额退款。消费者可以在网上销售渠道的购买记录中查找订单号。如果在查找订单号时遇到问题，还可以联系heatersupport@goveelife.com。
召回编号	25-036
官方公告	查看原文 ↗

对卖家意味着什么

可能的平台/渠道动作	电商平台可能对同款及类似产品执行下架、冻结或强制移除库存(如亚马逊 FBA),并通知历史买家。
同类产品自查要点	电芯与充电器匹配、过热/过充保护;高温部件隔离。
可能涉及的标准/法规	CPSC/CPSIA、ASTM F963(玩具)、UL · 完整应对指南 →

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