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SigenStor EC 8.0/10.0/12.0KW SP AU 能源控制器召回

消费品 · 澳大利亚 · 2025-11-19

危害:火灾危险、受伤危险

Sigenergy SigenStor 能源控制器：交流插头可能过热损坏，有火灾风险

国家	澳大利亚
品类	消费品
发布日期	2025-11-19
制造商	Sigenergy 澳大利亚有限公司_x000D_ （外部链接）
零售商	Tradezone有限公司 Lawrence & Hanson Group有限公司 Sustainable Business Energy Solutions有限公司 Energy Spurt有限公司
类别	电子电器
危害	火灾危险、受伤危险
危险描述	交流电插头可能会过热损坏，带来火灾风险。如果过热的交流电插头引发火灾，可能导致财产损失、严重受伤甚至死亡。已有事故发生。目前尚无财产损失、人员伤亡报告。
召回措施	1. 消费者应确保其系统已连接互联网，以便获得固件更新。这样Sigenergy可以主动更新和监控每个系统，并在产品长时间满负荷运行时暂时降低交流输出。这样可以防止交流电插头过热损坏。所有受影响的在线产品都已收到固件更新。2.消费者将收到一套更新了交流电插头的免费替换产品。零售商或Sigenergy澳大利亚服务合作伙伴将联系消费者，安排更换。3.Sigenergy还将为受影响客户提供额外两年产品保修。欲了解更多信息，消费者应通过 sigenservice.au@sigenergy.com 电子邮件联系 Sigenergy Australia 有限公司（链接发送邮件）或访问 https://www.sigenergy.com/au/ac-replacement/end-user（链接为外部链接）
召回编号	2025/20703
官方公告	查看原文 ↗

对卖家意味着什么

可能的平台/渠道动作	电商平台可能对同款及类似产品执行下架、冻结或强制移除库存(如亚马逊 FBA),并通知历史买家。
同类产品自查要点	电芯与充电器匹配、过热/过充保护;高温部件隔离。
可能涉及的标准/法规	目标市场对应的产品安全法规与强制标准

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