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Sigenergy 能源控制器召回

消费品 · 新西兰 · 2025-11-21

危害:火灾危险

Sigenergy Australia SigenStor 能源控制器快速连接交流插头损坏

国家	新西兰
品类	消费品
发布日期	2025-11-21
制造商	Sigenergy 澳大利亚有限公司
具体型号	产品标识： Sigenergy SigenStor EC 8.0/10.0/12.0kW SP AU 能量控制器，带快速连接交流电插头（需要套管和压接工具）单相8/10/12kW能源控制器，带快速连接交流电插头
类别	电子电器
危害	火灾危险
危险描述	单相8/10/12kW产品中出现少量交流电插头损坏的问题。这些交流电插头安装时出现了一些小问题。产品交流电插头可能会过热损坏，带来火灾风险。
召回措施	消费者应确保其系统已连接互联网，以便接收固件更新。这样Sigenergy可以主动更新和监控每个系统，并在产品长时间满负荷运行时暂时降低交流输出。这样可以防止交流电插头过热损坏。所有受影响的在线产品都已收到固件更新。消费者将收到一套更新了交流电插头的免费替换产品。零售商或Sigenergy服务合作伙伴将联系消费者，安排更换。 Sigenergy还将为受影响客户提供额外两年产品保修。欲了解更多信息，消费者应通过电子邮件（邮箱为sigenservice.au@sigenergy）联系Sigenergy澳大利亚有限公司，或访问 https://www.sigenergy.com/au/ac-replacement/end-user。
召回编号	N2025X059
官方公告	查看原文 ↗

对卖家意味着什么

可能的平台/渠道动作	电商平台可能对同款及类似产品执行下架、冻结或强制移除库存(如亚马逊 FBA),并通知历史买家。
同类产品自查要点	对照本次召回的缺陷描述,自查同类产品的设计、物料与出厂检验记录。
可能涉及的标准/法规	目标市场对应的产品安全法规与强制标准

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