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Powerwall 2 全集成交流电池系统 召回

消费品 · 澳大利亚 · 2025-09-16
危害:火灾危险、烧伤危险

特斯拉 Powerwall 2 锂离子电池可能故障过热，有火灾风险

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国家澳大利亚
品类消费品
发布日期2025-09-16
制造商特斯拉汽车澳大利亚有限公司
零售商特斯拉汽车澳大利亚有限公司
具体型号型号：Powerwall 2
类别电子电器
危害火灾危险、烧伤危险
危险描述特斯拉已确认在部分Powerwall 2系统中，来自第三方供应商的某些锂离子电池可能会失效并过热。特斯拉已收到报告称，受影响的Powerwall 2装置的电池出现冒烟或起火现象，导致轻微的财产损失。大多数受影响的装置已被特斯拉远程放电。虽然过热风险现在非常低，但如果发生，可能会导致火灾，从而造成严重伤害、死亡或财产损失。已经发生了几起事故并造成财产损失。没有人员受伤报告。
召回措施消费者应检查确认自己的Powerwall 2系统是否在线，并查看特斯拉应用程序中是否有关于其设备是否受影响的通知。受影响的消费者可能已经注意到自己的Powerwall 2系统已被远程放电。对于那些尚未放电的受影响设备，特斯拉将对在线的受影响Powerwall 2系统远程放电，以减轻过热的风险，直到可以进行更换。受影响的设备将免费更换。特斯拉将根据具体情况考虑对因Powerwall 2系统放电而损失的能源节约进行补偿。特斯拉或第三方服务提供商将联系拥有受影响Powerwall 2设备的消费者安排更换。欲了解更多信息，请参考特斯拉应用程序或通过以下联系方式联系特斯拉。免费拨打电话1800 958 369，时间为上午8:00至下午6:00（澳大利亚东部标准时间）。电子邮件：PWNoticeANZ@tesla.com（链接发送电子邮件） 访问：https://www.tesla.com/en_au/support/energy/powerwall/own/powerwall-2-replacement（外部链接）
召回编号2025/20611
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